Q&A｜有料老人ホーム情報館

Q&A

大切な家族が入所する施設探しには、たくさんの疑問があります。
有料老人ホーム情報館では、スタッフが直接一つ一つお答えしていますがスタッフが良く受ける質問を
まとめました。より詳しい内容、ここで得られないご質問は、こちらからお問い合わせください。

よくある質問

無料入居相談室について

Q1	相談無料となっておりますが、本当に費用はかかりませんか？
Q2	老人ホームや施設の入居相談をしたいのですが、どのようにすればよいのですか？
Q3	入居相談室まで行く時間と場所が遠くてお伺いできないのですが？
Q4	入居までにいくつぐらいのホームを見学したほうが良いのでしょうか？

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入居に係る費用について

Q1	有料老人ホームは、お金はどの位かかりますか？
Q2	まとまったお金は1000万円位あるのですが、年金が年間1２0万円位しかありません。どこか入れるところはありますか？
Q3	入居金には償却期間があるようですが、一時金が返還されるのですか
Q4	有料老人ホームに入居し、入居一時金も支払いも完了しています。ホームとのトラブルがあり退去したいのですが、入居一時金は戻ってくるのでしょうか？
Q5	入居時の一時金と月額費用以外に負担する費用はありますか？
Q6	水道料金や光熱費は、実際に居室で使用した金額ですか？　どのような計算ですか？
Q7	管理費や食費などの月額利用料が値上がりすることはありますか？
Q8	入居金の額は入居時の年齢には関係ないのでしょうか？

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ホームでの生活について

Q1	在宅酸素を使用中ですが受け入れてもらえる老人ホームはありますか？
Q2	カテーテルをつけていますが、受け入れてもらえる老人ホームはありますか？
Q3	病院より退院を迫られていて、すぐに入居できる老人ホームはありますか？
Q4	最近、母親が認知症（痴呆症）になったようですが、預かってくれるところを探しています。近くでどこかありますか？
Q5	パーキンソン病ですが受け入れてくれるところはありますか
Q6	難病（ＡＬＳ）でも受け入れてくれるところはありますか
Q7	人工透析を週3回しなければいけないのですが、透析でも預かってくれるところはありますか？病院には連れて行ってくれるのでしょうか？
Q8	終末期まで面倒を見てくれるところが希望なのですが、ありますか？
Q9	リハビリをお願いしたいのですが、施設で行ってくれますか？
Q10	病院で薦められたホームに入居して１週間後、誤嚥 (ごえん：食べ物が気管に入ること)が原因で緊急時に対応をしてもらいましたが、結果的には病院でなくなりました。気持の整理がつかずどこに相談したらいいかわかりません。
Q11	有料老人ホームでの健康管理はどのようなものですか？
Q12	有料老人ホームでの医療体制はどうなっていますか？
Q13	緊急時の医療体制はどのようになってますか？
Q14	医療機関への通院や入院はどのように対応するのですか？
Q15	協力医療機関を利用する場合、自己負担はかかるのですか？
Q16	入院中や不在時月額費用はどうなりますか？
Q17	薬の管理はして頂けるのですか？
Q18	日常の健康管理とはどんな事をするの？
Q19	入居後に部屋が変わることはありますか？
Q20	外出・外泊はできますか？
Q21	行事（レクリエーション等）のようなことはありますか？
Q22	たばこ・アルコールなどの自宅と同様に行えますか？
Q23	理容・美容サービスを受けたいときはどうしたらよいでしょうか？
Q24	リハビリを希望したのですが、有料老人ホームのスタッフが担当するのですか？
Q25	歯科を利用したいのですが
Q26	掃除や洗濯はどうなっているのですか？
Q27	携帯電話は使用できますか？
Q28	ホーム入居後にいろいろと改善をして頂きたい要望がある場合、ホームの運営に反映されるのでしょうか？
Q29	入居後のクレームをホームが聞いてくれない場合、どうすればいいのでしょう？
Q30	他の入居者とトラブルになったら、どうすればいいのでしょう？
Q31	認知症になってしまったら、退去を強制されることはありますか？
Q32	介護付き有料老人ホームに入った場合、具体的なケアプランは提示されますか？
Q33	お部屋に持ち込めものと持ち込めない物は何でしょうか？
Q34	買い物代行はして頂けるのですか？
Q35	入浴回数はどのくらいですか？
Q36	郵便物の扱いはどうなりますか？
Q37	居室にはどのような設備がありあますか？
Q38	夜間帯に具合が悪くなった場合はどうなっていますか？
Q39	食事制限がありますが、対応してもらえるのでしょうか？
Q40	嫌いな食べ物があるのですが。食事が偏食で普通の食事では無理なのですが。
Q41	塩分控えめを医師より受けていますが、どのようにしていただけますか？
Q42	食事を居室で食べる事はできますか？
Q43	食事時間はだいたい何時頃ですか？

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介護保険について

Q1	有料老人ホームで介護保険は利用できるのですか？
Q2	入居時に自立で、入居後要介護認定を受けることになった場合、どうすればいいのでしょう？
Q3	要介護の認定は、入居前に行うべきですか？
Q4	要支援だった介護度は、入居中に自立に認定された場合、退去しなくてはなりませんか？

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契約内容について

Q1	終身契約で入居しましたが、自宅へ戻ることはできますか？
Q2	有料老人ホームが倒産した場合は既に支払った入居一時金は戻ってくるのでしょうか？
Q3	身元保証人・身元引受人がいないと入居できないのですか？
Q4	身元保証人・身元引受人が死亡した場合、どうすればいいのでしょう？

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その他

Q1	動物を飼っていますが、ペットと一緒に入居できる老人ホームはありますか？
Q2	一人暮らしで身元引受人もいませんが老人ホーム等入居できますか？
Q3	夫婦で入居できるホームはありますか？
Q4	病院が併設されている施設はありますか？
Q5	他人との共同生活や、一緒に何かすることが苦手な母なのですが、そんな人でも受け入れてくれますか？
Q6	特別養護老人ホーム（特養）に入るまで1～2年預かってくれるところはありますか？
Q7	体験入居とは何ですか？　　体験入居はどのくらいの期間で、費用はいくらですか？
Q8	ホームに入居後、病院に入院した場合でも、ホームに戻ることはできますか？
Q9	居室は自由に選べますか？
Q10	６５歳以上でないと入居できませんか？
Q11	「有料老人ホーム」ってどんなところですか？
Q12	介護付有料老人ホーム等で暮らすメリットは何ですか？
Q13	特別養護老人ホームと、有料老人ホームとの違いを教えてください。
Q14	老人保健施設は、有料老人ホームとの違いを教えてください。
Q15	グループホームに入居したいのですが、何か規定がありますか？
Q16	入居金がかなり安価なホームが増えています。その分サービスが悪いのでしょうか？
Q17	退職金を入居費用に当てるつもりなのですが、契約時期と退職金受け取り時期にずれがありますが、どうなりますか？
Q18	成年後見制度を利用したいのですが……？
Q19	看取り
Q20	マイホームを処分したいのですが
Q21	借地権を有していますが、入居費用に充足できませんか？
Q22	万一ご逝去された場合の対処方法はどうなりますか？